我们知道,目前洛杉矶 DC-02 数据中心发生故障,影响了我们的部分节点。
我们的工程团队目前正在进一步调查此事。我们很快就会发布更多信息。
更新:我们已联系位于洛杉矶 DC-02 的上游供应商 (Multacom),目前正在调查此事。如有进一步消息,我们将及时分享。
太平洋夏令时间上午 7:40 更新:
我们已将故障范围缩小至洛杉矶 DC-02 数据中心内的特定区域。我们的数据中心提供商已确认问题仅发生在该设施的某个特定区域,建筑工程师目前正在现场进行进一步调查。
此外,如果硬件位于受影响区域内,一些裸机客户可能会受到影响。
我们将继续密切关注事态发展,并将及时更新。感谢您的耐心和理解。
太平洋夏令时间上午 8:03 更新:
我们位于洛杉矶 DC-02 的数据中心提供商已确认,该设施目前正遭遇空调故障,影响核心网络路由器等网络基础设施。因此,我们发现该位置的更多设备(就网络连接而言)受到影响。
建筑工程师和设施运营人员正在积极与外部供应商合作,以稳定制冷环境并恢复正常运营。我们将继续密切关注事态发展,并将及时分享最新动态。
太平洋夏令时间上午 8:41 更新:
大楼工程师、设施工作人员和外部供应商仍在积极解决潜在的制冷问题。该问题似乎是建筑内部的冷却器问题,影响了位于洛杉矶市中心的怡安中心大楼内的多个租户。
我们的团队和数据中心提供商(Multacom)都高度重视这一事件,并力争及时解决。
太平洋夏令时间上午 10:00 更新:
建筑工程师和供应商已抵达现场,正在努力解决问题。这仍然是我们的首要任务,我们将及时更新相关信息。
太平洋夏令时间上午 10:42 更新:
大楼工程师仍在现场努力修复大楼的冷却器。此外,我们的数据中心提供商 (Multacom) 已订购便携式空调,以加快服务恢复速度。我们将尽快发布更多更新信息。
太平洋夏令时间上午 11:18 更新:
随着冷却工作的持续进行,我们开始看到一些受影响的服务器和网络设备恢复运行。工作仍在进行中,不同系统的服务恢复情况可能因位置和基础设施依赖性而异。
我们将持续更新进展。感谢您的耐心和理解。
太平洋夏令时间下午 1:01 更新:
绝大多数设备已恢复在线,我们目前将此事件状态降级为部分中断状态。我们正在积极处理剩余的服务器。如果您的服务尚未恢复,请放心,我们已注意到并正在处理剩余的服务器。感谢您的耐心等待,我们正在处理此事件。
太平洋夏令时间下午 1:20 更新:
好消息是,绝大多数节点已恢复并重新上线。目前,我们只剩下少数服务器仍受此事件影响。目前,仍有约 18 个物理节点处于宕机状态,我们正在对这些节点进行逐一检查和处理。
现场数据中心团队仍在处理以下服务器:
LAXSSD890nerd2DC02、LAXSSD930nerd2DC02、LAXSSD7001nerd2DC02、LAX011nerd4dc02WIN、LAX012nerd4dc02WIN、LAXSSD102nerd1DC02、LAXSSD5002nerd3DC02、LAXSSD7000nerd2DC02、LAXSSD5007nerd3DC02、LAXSSD5009nerd3DC02、LAXSSD4025nerd6DC02、LAXSSD7004nerd2DC02、LAXSSD6020nerd7DC02、LAXSSD6023nerd7DC02、LAXSSD3009nerd3DC02、LAXSSD3018nerd3DC02 LAXSSD3019nerd3DC02,LAXSSD5010nerd3DC02。
随着进展的推进,我们将继续提供最新消息。感谢您的耐心等待。
太平洋夏令时间下午 1:22 更新:
大楼制冷机组已成功恢复,此前部署的便携式空调机组已不再需要。目前,设施内的制冷条件已趋于稳定。
我们仍在与现场数据中心团队合作,检查剩余的离线设备。随着进展的推进,我们将提供更多更新。
太平洋夏令时间下午 1:40 更新:
恢复工作已取得显著进展。目前,受影响的物理设备数量已降至个位数。
其余受影响的节点为:LAXSSD4025nerd6DC02、LAXSSD6020nerd7DC02、LAXSSD930nerd2DC02、LAXSSD7000nerd2DC02、LAXSSD5002nerd3DC02、LAXSSD5010nerd3DC02、LAXSSD3009nerd3DC02、LAXSSD3018nerd3DC02、LAXSSD3019nerd3DC02。
所有共享/经销商托管服务器也已恢复在线。
我们的团队正在积极努力恢复这些系统。随着进展的推进,我们将分享更多更新信息。
太平洋夏令时间下午 2:06 更新:
我们很高兴地报告,除 3 个物理节点(KVM VPS 节点)仍然受到影响外,所有节点均已恢复在线:LAXSSD930nerd2DC02、LAXSSD7000nerd2DC02 和 LAXSSD5002nerd3DC02
虽然其余受影响的系统已成功恢复上线,但这 3 个节点在电源恢复后未能恢复上线。因此,需要技术人员进行实际的硬件检查。
这可能需要几个小时才能得出完整的结论。关于最后三个节点,我们将在收到更多信息后分享更新。再次感谢您的耐心等待。
太平洋夏令时间下午 7:57 更新:
我们仍在积极研究剩余 3 个节点的解决方案。更多更新将很快发布。