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美国洛杉矶大断电事件对云服务商应急管理能力的考验

美西大断电时间发生于美西时间2025年5月6日16点56分,持续时长5小时。断电事故发生后,一众云服务厂商的美西节点产品纷纷断线,已知发生断线的厂商如下:

搬瓦工、DMIT、Kurun、VMISS、zgo、DigitalVirt、akile、bytevirt、lisa、V5、Wepc、ZoroCloud、faconhost、wawo、a400、ancloud、cstserver

事故发生后,基本上所有服务商都在第一时间向用户发送了通知,因此在安抚用户这一点上,我认为大多数厂商都能做得比较好。

而在事故调查、修复和补偿过程中,令我钦佩的是DMIT。

DMIT在事故发生后,除了通知用户相关情况,还立即派工程师前往事故地点进行调查,工程师到达现场后发现存在不明烟味触发了火警报警器因而断电。而这本应由数据中心的工程师来进行调查,而DMIT专门派出了己方的工程师共同调查对接,体现了DMIT的良好完善的应急管理能力。虽然具体原因并没有找到,而后续将由数据中心工程师继续调查事故原因,但是DMIT在恢复产品后向用户发布了补偿公告,补偿方案尚未敲定,但可以确定所有受到影响的用户都能获得相应补偿。

此外,DMIT也是在全程跟进的同时,随时向用户报告事故处理进度。

这对处理危机的态度和方式,就问你买不买账?

DMIT YYDS!

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