主机圈尊敬的客户：
我们对几个小时前发生的停电事件深表歉意。
以下是针对洛杉矶国际机场 (LAX) 数据中心停电事件的初步调查报告。数据中心提供完整的事件调查报告后，将在此频道分享。
DMIT 仍在等待该地点的报告。
2025年5月7日下午4:30左右（美国中部标准时间，北京时间上午7:30），位于加州洛杉矶市西7街1200号（邮编90017）的West 7 Center数据中心触发了火警。为了最大限度地减少潜在损失，数据中心的灭火系统自动启动，切断了所有机柜的电源，导致数据中心内所有服务器和网络设备断电。由于火警触发后，数据中心的UPS电池系统也断开了连接，UPS无法正常工作。但是，照明电源仍然正常供电。
随后，现场采取了以下措施，并于太平洋标准时间晚上 9:30（北京时间中午 12:20）左右恢复供电：
– DMIT 派出工程师前往现场进行检查。工程师在现场检测到不明烟味。检查后，我们的机柜和设备均未发现异常。我们等待数据中心恢复供电。
– 数据中心工程师努力查明火警原因，并尝试在可控风险范围内将影响降至最低的情况下恢复供电。
– 数据中心尝试恢复供电，但发现 UPS 系统无法正常工作，因此派出 UPS 工程师前往现场进行检查。
– UPS 工程师抵达现场，检查并修复 UPS 系统，使其恢复正常运行。
供电恢复后，DMIT 检查了所有设备，确认其未受影响，并开始逐步重启所有设备。
目前，DMIT LAX 数据中心的所有设备均已恢复运行。如果您的服务仍然无法访问，请提交工单联系我们。
我们对此次服务中断深感抱歉，并感谢您的耐心等待。尽管服务正常运行时间仍高于 SLA 的赔偿门槛（此次服务中断持续了约 5 小时），但我们决定向所有受影响的客户提供赔偿。
– 对于所有受影响的 LAX 服务，我们将向您的 DMIT 账户添加相当于 5 天服务续费价值的赔偿金（如果计算出的赔偿金额低于 0.5 美元，则至少会存入 0.5 美元）。
– 所有现有 DMIT 客户，购买任何 DMIT 产品，每月平均消费超过 3.33 美元（T1 系列产品除外），即可使用优惠码 2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF 享受 10% 折扣，有效期至 2025 年 6 月 30 日。
优惠码的使用范围和条件如下：
– 适用于特殊产品，前提是产品有库存或您有资格申请特殊产品订单。（HKG Pro Mongkok 和 Nathan 除外）
– 您的账户必须保持活跃状态。
再次感谢您一直以来的支持。我们将继续提升服务的稳定性和可靠性。数据中心提供此事件的详细调查结果后，我们将及时分享。